我 们 的 做 法

以 下 是 福 布 斯 灾 备 咨 询 公 司 进 行 企 业 运 作 连 续 方 案 的 做 法：

我 们 开 始 进 行 一 项 工 作 影 响 分 析。 在 工 作 影 响 分 析 中， 我 们 帮 助 贵 公 司 评 估 在 收 入， 员 工， 客 户 以 及 贵 公 司 的 信 誉 等 因 中 断 所 受 到 的 影 响。 我 们 通 过 与 经 理 们 的 会 晤， 与 员 工 的 谈 话 以 及 对 选 择 个 别 人 员 的 问 题 发 问 来 收 集 情 况。 发 问 的 问 题 可 以 通 过 印 制， 电 子 邮 件 或 在 网 上 进 行。

评 估 在 工 作 影 响 分 析 中 的 恢 复 时 间 目 标 和 最 低 运 作 需 求 格 外 重 要。 这 些 可 帮 助 确 定 各 项 业 务 活 动 或 业 务 部 门 的 恢 复 运 作 的 最 佳 策 略 方 案。 该 策 略 可 能 包 括 转 移 地 点， 延 迟 某 些 任 务 的 开 展 或 转 移 某 些 工 作 到 别 的 办 公 场 所。

我 们 可 以 帮 助 贵 公 司 的 执 行 人 员， 仅 利 用 一 个 上 午 或 一 个 下 午 的 开 会 时 间， 使 用 我 们 的 无 灾 难! 方 法， 来 评 估 灾 难 的 影 响 和 企 业 运 作 恢 复 的 要 求 条 件。

有 些 公 司 还 要 检 测 和 确 定 他 们 工 作 上 的 潜 在 威 胁 。 该 程 序 被 称 作 风 险 分 析 。 在 该 分 析 中， 我 们 将 在 三 个 方 面 去 审 查 这 些 威 胁： 即 自 然 威 胁， 技 术 威 胁 和 人 为 威 胁。 一 种 威 胁 可 能 是， 例 如， 电 源 中 断， 消 防 喷 水 设 备 渗 水， 一 种 软 件 病 毒 或 失 掉 一 个 大 客 户。 许 多 公 司 已 经 掌 握 了 他 们 极 大 可 能 所 受 到 的 威 胁， 并 且 省 略 了 风 险 分 析。

我 们 用 可 能 在 业 务 中 发 生 的 这 些 威 胁 及 如 果 这 些 威 胁 发 生 所 产 生 的 影 响 来 评 估 风 险。 有 些 威 胁 发 生 的 可 能 性 很 低， 但 一 旦 发 生 所 受 的 影 响 却 很 大。 而 有 些 威 胁 可 能 性 很 高， 但 当 其 发 生 时 对 您 的 业 务 影 响 却 比 较 小。 我 们 作 为 具 有 丰 富 经 验 的 专 业 的 策 划 机 构 来 帮 助 您 的 公 司 决 定 哪 些 具 有 可 能 性 的 分 析 应 该 列 在 您 的 企 业 运 作 连 续 方 案 中 。

当 我 们 了 解 了 风 险 和 影 响， 我 们 就 会 拟 定 妥 善 的 策 略 以 符 合 您 在 工 作 影 响 分 析 中 所 同 意 的 成 本 效 益 和 恢 复 时 间 目 标。 我 们 通 常 会 建 议 建 立 一 个 距 离 至 少 十 米 的 灾 备 场 地， 尤 其 是 对 于 资 讯 科 技 系 统 来 说。 临 时 暂 缓 您 的 业 务 中 的 某 些 部 分 也 许 也 是 一 种 合 适 的 策 略， 但 服 务 客 户 和 纳 进 收 入 永 远 是 头 等 大 事。

然 后， 我 们 将 根 据 贵 公 司 的 业 务 目 标 和 您 选 择 的 策 略 来 编 制 企 业 运 作 连 续 方 案。 该 方 案 的 编 制 将 使 用 您 选 择 的 软 件； 我 们 甚 至 可 以 在 一 个 私 人 企 业 运 作 连 续 方 案 的 内 联 网 上 为 贵 公 司 登 出 贵 公 司 的 企 业 运 作 连 续 方 案， 该 网 页 将 由 我 们 为 您 设 置 和 维 护。

在 进 行 企 业 运 作 连 续 方 案 的 准 备 工 作 时，我 们 会 发 出 以 下 的 问 题：

• " 什 么 会 出 错？ 什 么 可 能 威 胁 您 的 工 作 设 备 和 业 务 活 动？"
• " 什 么 很 有 可 能 会 出 错？ 您 如 何 来 减 少 出 错 的 风 险？"
• " 如 果 出 现 某 种 错 误， 它 将 如 何 影 响 您 的 业 务？"
• " 要 达 到 您 恢 复 时 间 目 标， 您 的 最 佳 企 业 运 作 连 续 策 略 是 什 么？ 例 如， 如 果 在 一 场 灾 难 之 后 的 一 天 之 内 您 要 您 的 客 户 能 通 过 电 话 能 联 络 到 你， 您 是 否 为 您 的 电 话 系 统 选 择 了 妥 善 的 策 略， 来 实 现 这 一 可 能？"
• " 您 的 计 划 是 否 形 成 书 面 材 料？"
• " 您 的 计 划 是 否 每 位 员 工 都 可 以 在 网 上 阅 览 得 到？"
• " 贵 公 司 是 否 在 过 去 的 六 个 月 曾 经 使 用 或 测 试 过 您 的 企 业 运 作 连 续 方 案？"

我 们 的 方 法 论 在PDF 文 件 中 用 六 页 来 具 体 说 明 我 们 的 做 法。 欲 想 知 道 我 们 怎 样 把 方 法 论 转 化 为 企 业 运 作 连 续 方 案 项 目 上 的 具 体 步 骤， 请 参 阅 我 们 的 工 作 部 分 中 的 案 例 项 目 计 划。

我 们 是 依 照 美 国 的 灾 备 计 划 国 际 机 构(DRII) 的 专 业 执 行 的 标 准 来 进 行 企 业 运 作 连 续 方 案 的 工 作。